Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez zorcanelix, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière pour entreprises.
Ce document respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation française en vigueur. Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence et respect.
1 Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est zorcanelix, société établie à Angers, France. Nos coordonnées complètes sont disponibles en fin de document.
Nous avons désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toute question relative à vos droits ou au traitement de vos informations personnelles.
2 Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services. Les catégories de données traitées incluent :
Données d'identification
- Nom, prénom et raison sociale de votre entreprise
- Coordonnées professionnelles (adresse email, téléphone)
- Adresse postale professionnelle
- Numéro SIRET et informations légales d'entreprise
Données financières et professionnelles
- Informations relatives à votre activité commerciale
- Données financières nécessaires à l'élaboration de votre business plan
- Historique de vos échanges avec nos conseillers
- Documents fournis dans le cadre de nos prestations
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Données analytiques pour améliorer nos services
3 Finalités du Traitement
Vos données sont traitées pour des objectifs précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
| Finalité | Base Légale | 
|---|---|
| Gestion de votre compte client | Exécution du contrat | 
| Fourniture des services de conseil financier | Exécution du contrat | 
| Communication relative à nos services | Intérêt légitime | 
| Amélioration de nos prestations | Intérêt légitime | 
| Respect des obligations légales | Obligation légale | 
| Prospection commerciale (avec consentement) | Consentement | 
Nous ne traitons jamais vos données à des fins incompatibles avec les objectifs initiaux de collecte. Toute nouvelle utilisation ferait l'objet d'une information préalable et, si nécessaire, d'une demande de consentement.
4 Destinataires des Données
Vos informations sont traitées en interne par nos équipes habilitées. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires techniques qui hébergent et maintiennent notre infrastructure informatique
- Nos partenaires comptables et juridiques dans le cadre de l'élaboration de votre business plan
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
- Nos sous-traitants soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité
Tous nos partenaires sont sélectionnés avec soin et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données. Ils ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des prestations définies.
5 Transferts de Données
Vos données sont hébergées et traitées principalement au sein de l'Union Européenne. Nos serveurs sont situés en France, garantissant un niveau de protection optimal conforme aux standards européens.
Dans l'hypothèse où certains traitements nécessiteraient un transfert hors UE, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
Nous privilégions systématiquement les prestataires européens pour minimiser les risques liés aux transferts internationaux de données.
6 Durée de Conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales applicables.
Durées de conservation par catégorie
- Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle
- Données après fin de contrat : 3 ans à compter de la dernière interaction
- Documents comptables et fiscaux : 10 ans conformément à la législation
- Données de prospection : 3 ans sans interaction de votre part
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit archivées avec un accès strictement limité pour respecter nos obligations légales.
7 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Mesures techniques
- Chiffrement des données en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
- Mises à jour de sécurité et audits techniques périodiques
- Contrôles d'accès stricts avec authentification renforcée
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique de confidentialité interne stricte
- Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
- Procédures de gestion des incidents de sécurité
- Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail
Malgré nos efforts constants, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerions dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
8 Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans des situations spécifiques.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment concernant la prospection commerciale.
Retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à info@zorcanelix.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07.
9 Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Leur désactivation peut affecter le bon fonctionnement de nos services.
Cookies analytiques
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Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
10 Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.
Toute modification substantielle fera l'objet d'une communication claire sur notre site. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document vous permet de vérifier si des changements sont intervenus depuis votre dernière consultation.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
- Adresse : 44 Avenue Winston Churchill Angle, 50 Pl. du Chapeau de Gendarme, 49000 Angers, France
- Téléphone : +33970444544
- Email : info@zorcanelix.com